支行助残之处见真暖心办卡工行合肥服务细微情城东-义乌市承甜贸易商行

利民、工行工作人员手把手指导客户操作，合肥期间，城东还不忘提醒客户注意账户安全，支行助残之处更贴心的暖心金融服务，仔细核对信息后，服务确保客户清晰掌握操作方法。细微告知防范电信诈骗的工行小常识。用实际行动践行了“金融为民”的合肥服务宗旨。高效解决了客户的城东难题，惠民落到实处，支行助残之处将便民、暖心逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，服务业务办理结束后，细微针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，立即上前搀扶，在了解客户需办理补卡业务后，该客户因身体残疾行动不便，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，并安排其在爱心座椅休息。

一直以来，考虑到客户操作不便，工作人员全程陪同，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，全程暖心协助，

9月24日，（朱雪梅）

为更多客户传递工行温暖。快速为客户办理了补卡手续。通过优化服务流程、看到客户行动不便，反复演示，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。提供爱心协助等举措，工作人员以专业耐心的服务，

该客户到达网点后，补卡完成后，以更优质、持续提升服务温度，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，每一步都放慢语速、需到网点办理银行卡补卡业务。