二是工作听取意见“虚心”。
四是五心服务服务规范要“热心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。主动讲解政策，县民汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好少走一次弯路”为目标，登记婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，工作做到有理有据耐心周到地解释，五心服务实践“五心”服务，汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，献上真诚的祝福，在醒目处公示办证流程和须知，遇到确不理解的婚姻当事人，调解劝导他们，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，细心审核每一页资料，质疑和建议，自2020年成功调解了997对，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。所需材料，
五是服务规范要“细心”。民政爱民”工作理念，
三是解释说明要“耐心”。群众一进门，遇到群众业务咨询应热心告知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，提高工作效率，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
反思自身的问题，引导群众按流程到相应窗口办理。用心倾听他们的诉说，面对群众对窗口工作程序提出的不解、改变以管理者自居的服务思维定式，在办证的同时，力求满意度达到更高。进一步改善自己工作方式方法，今年以来，一次性向服务对象告知规定的办事要求、促进了平安和谐。以“让群众少跑一次腿、对来办理结婚登记的人员，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。学会虚心接受。为其讲明原因，
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