已辗转两个网点却未能如愿。工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。该行员工迅速响应，服务（龚轩）工行

12月3日下午，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，面对此情，特事特办整个过程流畅而高效，服务大堂经理迅速询问了解其难处，手持其母亲的身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，

次日上午，进行了双人核实的上门服务。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。

（作者：新闻中心）