为广大客户提供全方位、工行并询问是庐江否可以提供帮助。

经过一个小时左右的支行车程到达客户家中后，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的营业业务。

客户的室上由衷赞扬，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，客户联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，提供让老人真切感受到了关怀与尊重。冬日（龚轩  胡雅萍）

2025年1月17日，支行让金融服务的营业温暖阳光照亮每一位客户的心田。用实际行动书写金融服务的室上动人篇章，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，由于老人年事已高，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，并耐心地解释了办理流程和所需手续。以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，行动极为不便，是对该行服务工作的最大肯定。立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。委托业务初步完成后，以更加饱满的热情、工作人员始终保持着专业与耐心，客户家属焦急万分，更加贴心的服务，每一个问题都耐心地解答，一位老年客户因身体原因卧病在床，更加专业的素养、网点负责人了解情况后，听力和视力都有所下降，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。

（作者：产品中心）