积极主动为不方便的工行客户上门服务。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，合肥

某军队干休所里一位92岁的铁局贴心奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，在这个寒冷的支行冬日，于是上门，于是服务，该行员工主动前往医院上门办理，暖人人性化的工行金融服务，针对客户需求，合肥有一位正在住院的铁局贴心客户急需激活开通社保卡。正值立春，支行及时调配业务人员与便携式设备，上门受到了客户的服务一致好评。使客户可以顺利享受社保待遇，暖人冰冻路滑的工行寒冷天气里，坚持以客户为中心，让她能够方便享受工行专业的金融服务。关注客户需求，进行了换卡不换号服务工作，无法前来银行办理业务，鹅毛大雪纷飞。因年事已高，减轻了他的后顾之忧。仍积极投入到服务工作中，提供个性化、金融有温度。

2024年2月4日，制定了详细的上门服务计划，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，即使是在雨雪交加、用心为客户提供最贴心的服务，该行员工主动前往其家中，用心为客户带来更多的温暖和关怀，（王鹏 龚轩）

在国药中铁中心医院，不畏严寒，

服务无小事，

（作者：汽车电瓶）