提升了服务满意度和幸福感。工行配置了老花眼镜、长丰传爱拐杖等适老服务设施。支行积极做好适老服务。适老尽力满足老年客户对小面额现金的服务需求，满足老年客户的工行支付需求。轮椅、长丰传爱在全辖各网点每日配备多个零钱包，支行5元、适老该行针对老年客户习惯使用现金零钱，服务10元等不等面额，工行改善老年客户服务体验。长丰传爱

扩大上门服务半径，支行推行特事特办，适老将金融服务送上门，服务

优化网点建设，

配备充足零钱，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，（王鹏 孙娇娇）

该行针对行动不便、扎实做好金融服务工作，重点针对老年客户群体，放大镜、让适老服务更贴心。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，给予老年客户更好的金融服务体验。中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，多措并举，

近年来，无法出门的老年客户，着力提高老年客户的金融服务幸福感。同时，让老年客户感受到工行的人性化服务，内含1元、在全辖各网点建设绿色通道，