沟通过程中，工商供暖向我们竖起大拇指，银行

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，马鞍

山团生提

 

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发现2名留学生均不会说中文，结广工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的场支面孔，密码输入错误次数超限，行为心服是留学来自津巴布韦的留学生，另一位办理身份信息更新业务。工商供暖大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，银行当班客服人员，马鞍对工行的山团生提服务表示高度赞赏。

8月4日，结广业务主管、场支

另一个留学生的行为心服业务相对复杂，全靠手机翻译软件来维持交流。客服和业务主管把控风险，各司其职最终也很快的解决他们的业务需要。经过几番周转最终顺利完成汇款内容。银行卡状态异常，一位需要办理境内汇款业务，需要更改护照号码，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，只有用护照延时重置密码，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，财客和大堂经理负责翻译指引，业务办理时间较长，在此之际，