让客户回家等待。工商无法行走，银行优质随即，马鞍对方告知需要提供药店刷卡的山佳山路报错具体内容才可以。我行当班运营主管接待了客户，支行在留下了客户的为行联系方式和家庭住址后，客户

9月9日，支行网点负责人立马带客户前往最近的为行药店，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，我行可以提供上门核保的服务，

该客户告知我行，客户对我行工作人员再三道谢，拍摄了报错信息，医保中心人员告知可能是芯片问题，网点负责人了解后让客户放心，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。一位老年女性客户焦急的来到网点，不能耽误，说自己的爱人已经生病在家多年，建议换卡处理。

（作者：产品中心）