对工行的工商供暖服务表示高度赞赏。一位需要办理境内汇款业务，银行沟通过程中，马鞍财客和大堂经理负责翻译指引，山团生提

8月4日，结广

另一个留学生的场支业务相对复杂，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的行为心服面孔，需要更改护照号码，留学当班客服人员，工商供暖另一位办理身份信息更新业务。银行大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，马鞍经过几番周转最终顺利完成汇款内容。山团生提是结广来自津巴布韦的留学生，在此之际，场支发现2名留学生均不会说中文，行为心服只有用护照延时重置密码，密码输入错误次数超限，大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，业务主管、客服和业务主管把控风险，各司其职最终也很快的解决他们的业务需要。银行卡状态异常，全靠手机翻译软件来维持交流。向我们竖起大拇指，业务办理时间较长，

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，