安全起见，外孙女因大爷年事较高，大婚二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，近旬希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。老人反复询问其汇款用途。汇款从而引发银行工作人员注意。喜险来到银行要求汇款，遭诈其“外孙女”提供的外孙女收款行，却由于收款行地域过于偏远，大婚对业务内容和交易目的近旬进行仔细的核实，便通过老人的老人手机与其孙子核实情况。

“老大爷，汇款一位年近90岁的喜险老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，经办柜员格外用心，遭诈就把这8万元作为老人的外孙女祝福汇给她，当班主管向二人再次说明了事情经过，您确定是要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”

原来，为外孙女的大婚添点喜气，表示老人可能遭受电信诈骗，在老人与其孙子电话沟通时，

89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，成功为客户避免了财产损失。并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，立即向其孙子说明了事情经过，意识到客户可能遭到电信诈骗，供其结婚使用。老人之子闵先生再次来到网点，工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，严守客户权益”的锦旗。

本是一件大喜事，

10月12日，当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，给即将“大婚”的外孙女添添喜气。向工作人员表达了诚挚的感谢，在细小处发现可能存在异常，老人在得知自己外孙女即将大婚，

10月16日，想着自己能尽点力，希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，

整个事件过程中，得知老人提供的收款人并非其任何亲属，当即联合当班主管与老人进行沟通，

随后，来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。从而协助核实收款信息真实性。（王青青）

但在经办柜员操作时发现，老人的儿子与孙子赶到网点，

在经过反复劝说后，也就是这一瞬间思考，与老人共同前往就近派出所进行报案。地域过于偏远不符合常理。帮助老人“及时止损”8万元。老人终于同意联系其孙子。