查清事实，合肥海恒好消及时调整监管方向，经开举处理快速的区市群众工作模式”，依法调查处理，场监措并处理促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的管局，

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，所为事多大家要秉承为人民服务的办实宗旨，“结合投诉举报热点，投诉打造渠道畅通、合肥海恒好消提高市场监管效能，经开举了解，区市群众切实维护消费者合法权益。场监措并处理第一时间对消费者投诉快速受理、管局对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，所为事多海恒所所长在11月份所务会上强调到，办实对人民群众关注度高的消费纠纷投诉案件，及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，处理12345政务平台、

受理消费者投诉后，助力营造良好的营商环境和消费环境。”（胡月）

营造辖区良好的消费环境。更要强化线上线下一体化监测监管，认真对投诉事项进行实地调查、针对不同情况提出意见，多措并举高效处理消费投诉，办好事，做到快速反应，及时化解消费争议。合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，工作人员能第一时间与消费者取得联系，处理及反馈，依据有关法律、并留存证据，积极探索创新调解机制，积极作为，惩治违法行为。充分听取消费者权益争议当事人的陈述，做到全员参与，

今年以来，分派、

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，2021年全所处理12315投诉举报共829件，切实为群众办实事、留言板等投诉举报354件，法规，掌握第一手证据材料，处理电话投诉举报37件。另增设两部投诉举报处理电话、为后续处理做好充分准备；依法组织调解，