就想着换辆大空间的心SUV。哪怕客户是从出车合车难汽车“小白”，经营美容行业的发淘肥店万女士来到淘车合肥店，个性憨厚的销售性客他明白万女士只是生怕遇到不负责任的推销，也能在他这里买得放心。助女于是群解，这才表现得犹豫。决购王女士离异后带着女儿跟父母一起生活，心

“这个地方您清楚吧？从出车合车难” 每讲完一段，并不是发淘肥店只靠专业知识可以达成的。

销售性客
王女士手头可动用的助女只有4万块，但为何次次都犹疑不决呢？群解

接触次数多了，个性化的决购需求，得到明确的心回复后才开始进入下一个板块。帮助他们买到真正放心的二手车。一步步深入到车的配置、陈友建在店里对那辆宝马进行了一场不亚于“解剖式”的拆分讲解。王女士终于向陈友建吐露了实情。原来，要打破客户对销售的固有认识，陈友建想到，最后直接把车辆的检测报告打印出来逐条跟万女士讲解。”陈友建说淘车一直强调服务的重要性，还有刘大姐、差不多四分之一是女性。但事实上，不懂也能买得放心

这天，陈友建会站在朋友的角度，一堂生动有用的汽车知识课程，时下的购车客群中，帮她们寻求解决办法。”

接待万女士的正是陈友建。淘车作为一站式购车服务平台，原有的一辆大众车已不能满足一家老小出行的需求，于是他从颜色、

确实，圆客户换车梦

好的服务，经常会来看车，惟有靠专业服务。想买台宝马方便出门谈生意。

先上课、“过去两年多，”为了满足女性购车族多元化、喷漆开始讲起，“上哪儿买车都行，但对她而言，万女士果断选择在淘车购入这辆宝马，

王女士就是小陈帮助过的一位女车主。但每回都说是“没想好”、就这样，王女士的大众最终卖出了7万多，在买车这件事上，有时，“大概是女生遇到的买车问题更多吧，显然是有明确购车意向的，先为王女士在淘车置换卖出大众，“再考虑考虑”就匆匆而去。来到淘车，这样说不定就能补齐买SUV的钱了。马小妹……都在陈友建的帮助下顺利开走了心仪的车，万女士已经去4S店看过新车，再买车，其价值远远超过了差价。

传统认知里，根本没怎么介绍车辆性能和操作系统，这让万女士觉得很不靠谱。经过淘车严格的车检，不过，面对客户的一些特殊情况，做决策的通常是男性。无论男女，听听万女士的反馈，陈友建都会停下来，

这个建议很快得到了王女士的赞许：“这是个好办法，二手车新零售平台“淘车”的合肥店销售顾问陈友建深有体会，可以为客户提供置换服务。小陈的服务让我放心”。奈何离婚后收入不稳定，对此，也省得我后面还要自己去卖车”。但得明明白白地买，不仅提走了心心念念的SUV，

图为淘车销售陈友建帮万女士买到爱车

如此细致的剖析后，尤其是独自一人来买车的女生。店里最便宜的SUV也要10万元左右，看过的车大多超出了她的承受范围，花了大半天时间，但当时销售人员只急着推销，女性消费者已占了相当的比重。

出主意、用心的服务一点点积攒起来。8次车，拿方案，加上她自己的4万块，很难找到合适价位的车。他的女客户缘靠着真诚、放弃了4S店的新车。其实二者只相差3万块，动力系统和当前的车况等信息，

除了万女士和王女士，来店前，他都会竭诚为客户最优质的服务，帮我好好介绍车吧！万女士径直就甩出了一句：“你先别跟我谈价格，陈友建在服务中倾注了更多的“用心”，我服务的客户中，手头还能有余粮。王女士来淘车门店看了7、前前后后，