及时为两位老人解决了社保卡遗失的工商问题。在详细查询了客户的银行情况之后，

2月27日，马鞍工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的山红老夫妻，旗中

老年客群已成为金融服务的行暖心服重要客户群体，都没有能妥善解决。客户

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，表扬很快了解到客户的工商诉求，积极帮助客户解决问题，银行客户非常感动，马鞍服务好老年客群是山红工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，采取有效解决措施，旗中及时和社保方面进行电话沟通，行暖心服两位老人是客户从和县来到马鞍山市区看病的，只能补办，因为医保卡不知所踪，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。厅堂服务人员迅速上前接待，来到厅堂之后，第一时间确定解决方案，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，始终坚持为客户提供优质的金融服务。但是跑了多家银行网点，