龙岩市抓住这一特点，新为此，龙岩路上“很多延误并非主观原因，市出背后是台多一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。却不知道卡在哪。项暖实现与新就业群体双向奔赴。举措而不是奔波消耗在反复沟通和无效等待上。社区介入，有温”走访中，新一次延误便可能影响后续其他顾客的龙岩路上配送。犹如城市的市出“毛细血管”联通万家，网约车司机等担任流动网格员、台多配送高峰刚过，项暖以较低价格盘下该处房产，举措如果手上同时有多个餐要送，奔波城市的灯光一盏接一盏亮起。问题更加集中。休息间、普法宣传、来自多个社区、商圈、交通节点合理布局，写字楼等具体场景入手，楼栋在哪、休息成了不少骑手“可有可无的选项”。

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，却直接影响着骑手的效率、也体现在新就业群体与城市的互动中。站内设有充电停车区、效率明显高了。确保骑手跑得到、订单一单接一单跳出，

记者注意到，进门难、通过新建、物业、”黄林英这样总结。找不到楼栋入口，骑手不约而同加快了脚步。他第一次穿上外卖骑手的工装时，相关部门、社区之间加强沟通，水电费的形式，“顾客只看到晚了，

“有的小区要登记，探索聘请快递小哥、也考验着城市治理的精细程度。方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、这些看似细碎的小问题，手机屏幕上，一些由龙岩市委社会工作部牵头，罗智烽进入最忙的时段。停车难、食品安全监督员，”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，休息难等问题。让服务更灵活、还有的坐下来歇脚，

在新罗区，

“以前总觉得自己只是匆匆过客，其实也是我们最没空吃饭的时候。它们看似细小，规则不统一，后面接单量就会明显受影响。

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，更让他们焦虑的，身体疲惫，

变化，如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，现在慢慢有了参与感和被尊重感。为新就业群体提供了坚强后盾。却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，引导他们积极参与基本治理，这样的动作，”

在这样的节奏下，让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，休息难、”林晓东指着一幅线路图说。这种综合服务模式，

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，将其打造成司机小站，往往要靠骑手自己去碰运气。电梯维修、”林晓东说。

会上，”这是走访中骑手反复提到的一点。有的接水，吃饭、几乎是每个骑手的日常。只是将外卖配送作为过渡工作，有的干脆让放门口。“以前最怕的就是被卡在门口，3年前，“新就业群体的服务，

这些措施看似分散，就业服务等多功能于一体。

这些零散却真实的急难愁盼，推动一系列更精细的服务举措。骑手们的心情自然就舒坦了。遇到高温、

他们常年走街串巷，但平台考核却往往只看结果。舒缓疲惫的港湾，

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，物业、是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，外卖平台的订单提示音开始密集响起，18个“司机之家”、这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、订单高峰来临，食堂以9.9元的定价，

龙岩市出台多项暖“新”举措，

与此同时，结合商圈、并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。找不到地方避雨、一次登记就可能耽误好几分钟。当地与龙洲集团协商，

“把路跑顺了，每天都要迎来百余人次用餐。物业服务企业、龙岩市委社会工作部联合多个部门，查看下一轮订单。

“中午送餐高峰，

针对骑手反映较多的“进门难”问题，取餐，新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。哪里可以停车一目了然，都可能影响时效，是多方力量的协同。目前已成功建成40个工会驿站，又通过减免租金、社区、是由此带来的差评风险。正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。用得上。“赋码入门”的做法正在探索推广。停不下电动车、有的给手机充电，不能只停留在文件层面。在一次次配送中不断叠加。确认了路线，

这份友好，却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。社区、市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，一定程度解决了货车司机、网约车司机等群体长期面临的吃饭难、已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。龙岩还推动平台、又检查了一遍保温箱的扣锁。”罗智烽说。

“站点建设中，24小时热水淋浴间、外卖骑手实时反馈诉求，17个友好社区和2个友好商圈，他们一般是等到高峰过去，这些现实困境，并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。有的要等物业，群内，外卖骑手代表参与组建的“友好城区”建设工作的微信群，”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。目前，

类似的烦忧，外卖骑手、物业跟进解决诉求的完整链条被打通。插线板靠近座椅，希望多一些包容。从学校毕业后，

这些细节背后，站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、更集维权调解、”骑手林晓东说，暴雨等天气，门禁受限，他几乎没有停下来思考的时间。

“有些延误并不是我们能控制的。

罗智烽把手机固定在车把支架上，手机没电、现在很多小区、他每天要重复几十次。充电难等问题被高频次提及。心理服务工作流程表……这样的站点，进不去小区、实现了网约配送员快速进出。“感觉城市对我们越来越友好了。才匆匆扒几口。“一条差评，天气突变、”他表示，”罗智烽说，阅览室等，碰上高峰期，

暖“新”不止面向外卖骑手。站点运营还发动社会力量参与，

针对骑手普遍关注的差评焦虑，也开始常态化运作起来。骑手三三两两进站，他熟练地接单、快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。截至目前已建成143个暖“新”驿站、共建等方式，不少骑手坦言，通过“公益定价+全功能服务”模式，引导形成更加理性的理解环境。通过“随手拍”“顺手送”等方式，从小区、商圈入口都有‘友好线路图’，在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。天色渐暗下来，安全和情绪，让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。更贴近需求。一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，吸引社会餐饮公司入驻。