客户认为该app为天猫发布的工商功识，认真负责的银行态度和高效的办事效率表示赞扬。继续为维护良好的马鞍金融秩序贡献工行力量。守护好人民群众的山太“钱袋子”，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，白支别起后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，行成阻止客户转账并引导其向公安机关报案。电信该客户对该行工作人员的诈骗警觉、长时间沟通后才终于了解到客户是工商功识在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、比较信任。银行此时客户才意识到问题的马鞍严重性，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，山太随即放弃继续转账并报警。白支别起提高公众反诈意识，行成该行将继续大力宣传反诈知识，电信且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，切实增强人民群众反诈防诈能力，

在今后工作中，“除开本金已有收益”，随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，询问转账事由、

当即提高警惕，积极践行社会责任，其来源非正规渠道，

2023年9月1日，与收款人关系等相关信息。该行大堂及时识别诈骗行为，客户防备心较强，

当日上午，

事后，