午间休息等碎片化时间，工商及时复盘。银行双人复核。马鞍

二、山当避免同样的涂支错误再次发生。做好笔记，行多由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。掌握业务的权拒操作流程，全力压降远程授权拒绝率。工商做到不犯“低级错误”，银行

三、马鞍将业务流程重新梳理，山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支确认无误后再提交，行多凭证复印留存备查；对于被拒的业务，切实降低远程授权拒绝率，提高运营质量。加强学习。

为进一步压降远程授权拒绝率，

一、利用晨会、

认真总结，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，严格落实双人复核制度，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，要重点反思，全网点学习，要双人进行审核，