提高处理的工商实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行

三、马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当做到不犯“低级错误”，涂支要双人进行审核，行多加强学习。措并程授切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率做好笔记，权拒

二、工商及时复盘。银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支严格落实双人复核制度，行多凭证复印留存备查；对于被拒的业务，利用晨会、要重点反思，认真总结，由运营主管组织客服经理进行学习，将业务流程重新梳理，双人复核。

针对每日远程授权情况开展复盘学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，掌握业务的操作流程，

一、提高运营质量。全网点学习，确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。