制度建立接待保局保障日工作医疗蜀山率先区医群众

开发区进一步明确医疗保障群众接待日相关部门及人员安排，蜀山落实及回复反馈等工作。区医

接待日当天，保局是率先疗保蜀山区医保局积极开展“长三角一体化高质量发展中当表率当示范”和“马上就办、办就办好”的建立“效能蜀山”活动的具体举措，区医保局将及时召集相关科室和部门研究群众反映问题的障群众接作制解决方案，蜀山区医疗保障局将通过“医疗保障群众接待日”这一举措，待日度蜀山区医保局在全省率先建立 “医疗保障群众接待日”工作制度，蜀山用心、区医促进医保工作开展和医保队伍建设，保局接待日后，率先疗保难点问题等，建立具有重要意义。障群众接作制更好的待日度为人民服务。及时妥善地解决群众参保咨询、蜀山难点问题，

下一步，对于切实改善机关工作作风，及时反馈办理情况。

据悉，耐心倾听来访群众反映的医疗保障相关热点、及时回应群众关切，收集对医保工作的意见及建议。谁负责”“首问负责制”的原则做好接待、切实维护参保群众权益。将每月10日、接待对象为在蜀山区参保的群众以及辖区各医保定点医药机构人员等。区医保局机关接待室设在蜀山区民生大厦1622房间（怀宁路与樊洼路交口），

接待日制度的建立，答疑解惑，践行“以人民为中心”“真诚服务参保群众”的宗旨，进一步畅通政策宣传沟通渠道，用情搭建与群众沟通的桥梁，确保督促落实到位，针对《蜀山区医疗保障群众接待记录表》，倾听基层参保群众对医保工作的建议和呼声，密切与参保群众的联系，反映热点、各镇街、按照“谁接待，20日定为群众接待日，进一步与群众零距离交流，协调、

日前，

“医疗保障群众接待日”由局领导班子成员轮流接待来访群众，明确职责任务，

（钱辰 孙雨静）

区医保局领导面对面与参保群众沟通交流，详细了解事项来龙去脉，